Sfide, opportunità e innovazioni per migliorare l'efficienza delle risorse umane
“Va bene, ma come possiamo sfruttare al meglio l’IA?”
Attraverso questa recente esperienza, raccontiamo come affrontare la trasformazione dell’analisi dei dati HR, mantenendo sempre il focus sull'elemento umano
Trasformazione digitale nell'HR
Negli ultimi mesi, abbiamo gestito diversi progetti integrando l'Intelligenza Artificiale (IA) per l’analisi dei dati HR tramite la soluzione Power BI di Microsoft. Questo approccio ha permesso alle aziende di identificare e monitorare i Key Performance Indicators (KPI) più strategici, come le assunzioni, il turnover, il costo del lavoro e la gestione dei disabili. Il tutto con l’ausilio di cruscotti autoalimentati, che non richiedono dunque manutenzione continua da parte dell’ufficio del personale.
Automazione e analisi dei dati: risultati tangibili
Uno dei principali casi di successo è rappresentato dalla collaborazione con un’azienda di medie dimensioni del settore IT. Grazie all'analisi dei dati HR tramite Microsoft Power BI, l’ufficio del personale ha potuto sviluppare strategie migliorative basate su informazioni chiare e dettagliate. Questo cambiamento ha permesso di automatizzare l’integrazione dei dati provenienti da diverse fonti, liberando il team HR dal 30% delle attività ripetitive.
Con più tempo a disposizione, l'ufficio HR ha potuto focalizzarsi su iniziative di sviluppo delle competenze e di engagement dei propri dipendenti. Questo ha portato a una riduzione del turnover del 10% e a un aumento del coinvolgimento dei dipendenti del 20%. L'integrazione efficace dell'IA ha dimostrato di creare un valore aggiunto significativo, mantenendo sempre l'elemento umano al centro delle operazioni.
Conferme dall’Osservatorio Zucchetti HR 2024
L’Osservatorio Zucchetti HR 2024 conferma questo trend. Il fenomeno ChatGPT ha generato negli ultimi anni dibattiti sull'IA, specialmente tra le risorse umane, toccando temi etici e sociali legati alla privacy e alla possibile perdita di posti di lavoro. Dal report emerge che il 65% delle aziende intervistate crede che l'IA cambierà il lavoro dell’HR. Sebbene solo il 12% dichiari di farne attualmente uso, il 78% sarebbe interessato ad applicarla all'analisi dei dati HR.
È fondamentale che l'IA si affianchi all'intelligenza umana, soprattutto in fasi come il recruiting, dove può essere utile ma necessita di conferma umana. Inoltre, deve essere integrata efficacemente nel software gestionale, mantenendo sempre il fattore umano al centro delle decisioni. L'IA pone nuove sfide per i professionisti e i manager, richiedendo loro di guidare queste tecnologie per creare valore aggiunto.
La visione di HOLOS
Per HOLOS, l'IA è un alleato che consente di potenziare l'aspetto umano dei processi legati alla gestione delle risorse umane. Utilizziamo la tecnologia per semplificare processi amministrativi e permettere ai professionisti HR di dedicarsi maggiormente allo sviluppo delle relazioni e al supporto strategico. Un approccio che ci permette di rafforzare la cultura aziendale, mettendo al centro le persone e il loro benessere.
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